常见问题

不会。Brivana 站在患者一侧，不是医院或诊所的独家销售代理。我们可能与机构保持工作关系以便高效协调，但这些关系不会剥夺您比较合适方案的自由。

您当然可以——如果您已经明确医院、科室与流程，那可能是最直接的路径。当您需要独立比较，或需要有人协调医院以外的环节时，Brivana 会更有帮助。

只有评估您的合格医疗专业人员。Brivana 可协助整理机构信息与问题，但我们不做诊断、不开处方、不评估临床适宜性，也不选择治疗。

初次咨询不需要医疗记录。若继续推进，我们只会索取与约定协调相关的信息，并仅在您授权后分享。

在初次沟通与机构了解之后，Brivana 会就约定旅程提供一份书面报价，说明包含什么、不包含什么，以及报价金额可能变化的情形。

Brivana Health 总部位于泰国曼谷，为国际患者与家人提供本地协调。

若属于约定协调范围，会的。您的报价会写明包含哪些旅行与住宿支持。

可以。经您许可，我们可以向指定家人通报进展，并协助安排探访、口译与停留期间的实际支持。

我们是独立协调服务。我们不为单一医院销售套餐。我们的角色是协助您比较合适方案，并协调约定的旅程。

网站提供英语、德语与中文。个案可用的协调语言会在首次沟通中确认。

我们力求在曼谷工作日一个工作日内确认私人咨询。复杂个案可能需要一次简短了解通话，才能说明下一步。

保险安排因机构与保单而异。我们可以协助您了解机构对国际保险个案通常需要什么；我们不承保，也不保证理赔。

我们负责安排、陪同与翻译。有关诊断、治疗以及是否适合出行的问题，由主治医生解答。我们协助您准备这些问题，并为解答安排口译。

可以。我们可以与您讨论实际安排。在查阅您亲属的医疗信息或分享其照护进展之前，需要先获得其本人同意。

我们会如实告诉您。首次沟通有助于明确您的需求、我们能协调什么，以及我们的职责边界在哪里。