Fragen & Antworten
Häufige Fragen
Bevor Sie Kontakt aufnehmen.
Nein. Brivana arbeitet auf der Patientenseite und ist kein exklusiver Vertriebsagent eines Krankenhauses oder einer Klinik. Arbeitsbeziehungen mit Anbietern können die Koordination erleichtern, nehmen Ihnen aber nicht die Freiheit, passende Optionen zu vergleichen.
Das können Sie—und wenn Sie Krankenhaus, Abteilung und Verfahren bereits kennen, kann das der direkteste Weg sein. Brivana ist hilfreich, wenn Sie einen unabhängigen Vergleich möchten oder jemanden brauchen, der die Teile außerhalb des Krankenhauses koordiniert.
Nur qualifizierte medizinische Fachkräfte, die Sie beurteilen. Brivana kann Anbieterinformationen und Fragen organisieren, diagnostiziert jedoch nicht, verschreibt nicht, bewertet keine klinische Eignung und wählt keine Behandlung.
Die Erstanfrage erfordert keine medizinischen Unterlagen. Wenn Sie fortfahren, fragen wir nur Informationen an, die für die vereinbarte Koordination relevant sind, und teilen sie nur mit Ihrer Freigabe.
Nach dem Erstgespräch und der Anbieterprüfung stellt Brivana ein schriftliches Angebot für die vereinbarte Reise. Es erklärt, was enthalten und ausgeschlossen ist und wann sich der Betrag ändern kann.
Brivana Health hat seinen Sitz in Bangkok, Thailand, mit lokaler Koordination für internationale Patientinnen, Patienten und Familien.
Soweit sie Teil des vereinbarten Koordinationsumfangs sind, ja. Ihr Angebot nennt, welche Reise- und Unterkunftsleistungen enthalten sind.
Ja. Mit Ihrer Erlaubnis halten wir benannte Familienmitglieder auf dem Laufenden und helfen bei Besuchen, Dolmetschung und praktischer Unterstützung rund um den Aufenthalt.
Wir sind ein unabhängiger Koordinationsservice. Wir verkaufen keine Pakete für ein einzelnes Krankenhaus. Unsere Rolle ist, Ihnen beim Vergleich passender Optionen zu helfen und anschließend die vereinbarte Reise zu koordinieren.
Die Website startet auf Englisch, Deutsch und Chinesisch. Koordinationssprachen je Fall werden im Erstgespräch bestätigt.
Wir bemühen uns, private Anfragen innerhalb eines Werktags nach Bangkok-Zeit zu bestätigen. Komplexe Fälle können ein kurzes Vorgespräch brauchen, bevor wir nächste Schritte skizzieren.
Versicherungsregelungen variieren nach Anbieter und Police. Wir können helfen zu verstehen, was eine Einrichtung für internationale Versicherungsfälle braucht; wir übernehmen keine Deckung und geben keine Garantie.
Wir organisieren, begleiten und übersetzen. Fragen zu Diagnose, Behandlung und Reisefähigkeit gehören zur behandelnden Ärztin bzw. zum behandelnden Arzt. Wir helfen Ihnen, diese Fragen vorzubereiten, und organisieren Dolmetscher für die Antworten.
Ja. Wir können die praktischen Vorkehrungen mit Ihnen besprechen. Bevor wir auf die medizinischen Informationen Ihrer Angehörigen zugreifen oder Updates zu ihrer Versorgung weitergeben, ist deren Einwilligung erforderlich.
Dann sagen wir es Ihnen. Unser Erstgespräch klärt, was Sie brauchen, was wir koordinieren können und wo unsere Rolle endet.