作者： Brivana Health ·
这通电话往往在艰难的时刻打来。住在泰国的父亲或母亲需要比以前更多的帮助。或者，在本国的父母需要的照护在当地难以找到或负担不起，而泰国是选择之一。无论哪种情况，您都是在遥远的地方做一个重大的决定。
找到一个房间是容易的部分。重要的是日常生活会是什么样、谁会在身边，以及在您无法经常探望时，如何知道一切进展顺利。
从父母现在需要什么、以后可能需要什么开始
在比较照护机构之前，请写下父母目前需要哪些帮助：起床和穿衣、用药、饮食、行动、记忆、护理。然后想一想未来一两年可能会发生哪些变化。
适合基本能自理的人的地方，以后可能无法给予足够支持。请询问每家机构提供何种程度的照护，以及需求超出这一范围时会怎样。
关于人员的问题
建筑会出现在每一张照片里。真正带来差别的是员工。
- 白天有多少员工值班？夜间呢？
- 护士是否随时在场，还是待命呼叫？
- 员工会说哪些语言？是否有人能用我父母的语言与他们交谈？
- 发生医疗紧急情况时你们如何处理？我的父母会被送往哪家医院？
如果您的父母不会说泰语，语言就不是小事。它决定了他们能否求助、交朋友，以及是否有家的感觉。
关于日常生活的问题
询问平常的一天是什么样子。三餐、活动、户外时间、探访、安静独处的时间。询问父母是否可以带自己的家具或物品，以及饮食需求或偏好能否得到满足。
如有可能，请在平常时间前往，而不是参加预先安排的参观。如果您无法前往，请托一位您信任的人去看看。
关于了解近况的问题
这往往是海外家庭最焦虑的地方。请在父母入住之前清楚约定。
- 我们多久会收到一次近况通报？由谁提供？
- 如果发生跌倒、生病或行为变化，你们会立即告诉我们吗？
- 我们能否与父母安排定期视频通话？
- 谁是我们的主要联系人？他们不在时怎么办？
在这一点上，父母本人的同意同样重要。请和他们谈谈愿意分享哪些内容，并确保机构有书面记录。
关于实际事务的问题
确认每月费用包含哪些内容，哪些需要另外收费，例如药物、医生出诊、医院转送或额外照护。询问通知期限，以及父母需要住院一段时间时会怎样。如果父母不是泰国国籍，请确认其签证和居留情况。
规划探望
即使照护良好、近况通报定期，探望依然重要。请规划好探望，并借此当面与员工交谈，了解情况进展，必要时调整安排。
我们能做什么
我们代表您的家庭比较照护机构，实地探访并用泰语和英语提出这些问题，帮助您的父母安顿下来。照护开始后，在征得父母同意的前提下，我们为海外家人协调探望、实际事务和定期近况通报。
如果您正开始为父母寻找选择，不妨从一次交谈开始。
Brivana 是一项协调服务。临床诊断与治疗仍由医院及主治医生负责。